Нетология. Деловые переговоры

Онлайн курс

Оставить заявку

Продолжительность курса

1 месяц

12000 руб. за курс

Записаться
Метро

Метро

Уровень подготовки

Уровень подготовки

Начальный, Продвинутый, Профессиональный

slide 1

Возраст

Взрослые

О курсе переговоров

Расскажем, как вести переговоры от знакомства до подписания договора.
Разберём типовые структуры переговоров в деловой переписке, по телефону и при личной встрече.
Научим отстаивать свою позицию и противостоять манипуляциям.
О чём этот курс
Курс поможет сформировать глубокое понимание деловых переговоров: от организации встречи до подписания договора. Мы подробно рассмотрим все способы коммуникаций: по электронной почте, в мессенджерах, по телефону и лично. Отдельно расскажем, как избегать манипуляций и завершать переговоры.
В конце обучения мы проведём занятие с представителями Федерации управленческой борьбы, с которыми вы попрактикуетесь в управленческих поединках. После этого свой кейс вы разберёте вместе с экспертом.
Курс подойдёт, если вы узнаёте себя в таких ситуациях:
Сложно договориться и отстоять в переговорах выгодные для себя условия

Трудно найти общий язык с малознакомыми людьми

В процессе переговоров вам сложно найти взаимовыгодное решение

Кажется, что вы не управляете переговорами — они идут по незапланированному сценарию

Собеседники как будто не до конца вас понимают и не соглашаются на предложенное вами решение

Кажется, что ваше предложение не может заинтересовать партнёров
Для кого этот курс

Этот курс для специалистов и руководителей, которые ведут переговоры и налаживают партнёрские отношения с клиентами, подрядчиками и контрагентами. Вы освоите навыки, которые помогут вам встать на путь профессионального роста.
Вы будете грамотно организовывать деловые встречи и эффективно проводить переговоры, добиваясь взаимовыгодных договорённостей.

Организовывать переговоры

Готовиться к переговорам и выбирать место и манеру поведения в зависимости от типа собеседника. Завершать переговоры так, чтобы коммуникация после них продолжалась

Вести коммуникации в разных форматах

Грамотно общаться по переписке, по телефону и очно — разберём личную и командную встречи

Не допускать манипуляций

Умело реагировать на давление, задавать правильные вопросы, не растрачивать время и эмоции и уметь остановиться, вовремя завершив переговоры
Как проходит обучение
Мы сформировали безопасную образовательную среду: с поддержкой преподавателей, сокурсников и кураторов программы. Вы на практике разберёте ситуации из жизни, найдёте новые подходы и сможете взглянуть на себя со стороны.


Строить долгосрочные отношения

Планировать коммуникацию с контрагентами на перспективное сотрудничество и поддерживать отношения для развития продукта и личной карьеры
Обучение устроено так, чтобы вы не боялись ошибаться, могли свободно задавать вопросы и получали подробную обратную связь

Вы отработаете новые знания на своих рабочих задачах и начнёте уверенно выстраивать коммуникацию уже во время обучения
Основные принципы на вебинарах

Главное из теории разбираем на вебинарах. Если не получается присутствовать на занятии — ничего страшного, можете посмотреть запись. Видео после каждой лекции мы добавляем в личный кабинет студента.

Продуманная практическая часть

Чтобы усвоить теорию, нужна практика. В течение курса вы выполняете индивидуальные упражнения по своим рабочим задачам, отрабатываете кейсы в группах с другими студентами и участвуете в командных брейнштормах, решая кейсы сокурсников.

Карта внешних коммуникаций

До старта занятий вы разрабатываете карту внешних коммуникаций с контрагентами, где определяете цели и особенности работы с каждым из них. Таким образом, в течение курса мы сможем адаптировать новые знания под ваши личные особенности коммуникаций.

Дружественное комьюнити

На курсе вы познакомитесь с другими участниками и расширите базу контактов. Сокурсники могут делиться опытом работы с внешними заказчиками и давать свои рекомендации по вашим кейсам.

Консультация от преподавателя

В конце курса мы проводим итоговую онлайн-встречу с преподавателем. На вебинаре вы задаёте вопросы по темам программы и получаете персональные рекомендации.
Заказать звонок

Программа курса переговоров

Программа курса Нетология. Деловые переговоры
  • Организационные правила переговоров и подготовка к ним. Определяем, на каком этапе коммуникаций приглашать заказчика на переговоры. Разбираем вопросы этикета и этики ведения переговоров. Рассматриваем план подготовки к переговорам: когда встречу инициируем мы и когда на встречу приглашают нас.
  • Персона переговорщика. Интересы и позиции в переговорах. Разбираем типы поведения людей на переговорах, рассматриваем их через глубинные интересы: личные и компании. Рассказываем, как вести коммуникацию с человеком, учитывая проявление его характера. Учимся «зеркалить» оппонента.
  • Переговоры: правила деловой переписки. Разбираем ключевые сложности в переписке, предлагаем креативные и нестандартные решения этих сложностей. Рассматриваем примеры, решаем задания в парах, тройках и группах.
  • Переговоры: коммуникации по телефону. Разбираем ключевые сложности в переговорах по телефону, предлагаем креативные и нестандартные решения этих сложностей. Рассматриваем примеры, решаем задания в парах, тройках и группах.
  • Очные переговоры: тет-а-тет и в команде. Разбираем ключевые особенности очных переговоров. Учимся оценивать невербалику оппонента и воздействовать через неё. Рассматриваем принципы эмоционального интеллекта, которые помогают выстраивать качественные очные переговоры.
  • Структуры переговоров. Разбираем структуру переговоров по ключевым целям: продаже и предложении о партнёрстве.
  • Управление эмоциями во время переговоров. Учимся распознавать, когда нами манипулируют. Рассматриваем, как грамотно реагировать в такой ситуации. Разбираем экологичные способы влияния со своей позиции.
  • Завершение переговоров. Разбираемся, как грамотно завершать переговоры. Рассматриваем ситуации, когда переговоры протекают негативно и успешно, а также когда непонятно поведение заказчика. Разбираемся, что и в какой форме нужно отправить внешнему заказчику после переговоров.
  • Практическая встреча: управленческие поединки. Вы заранее получаете материалы о том, как играть в поединки. Перед практикой эксперт ещё раз уточняет принципы проведения поединков и организационные правила, после чего разыгрываются сами переговоры. После их проведения вы можете задать эксперту вопросы и разобрать свои кейсы в чате с сокурсниками.
  • Консультация. Вы можете задать вопрос эксперту и получить обратную связь от преподавателя о вашем управленческом поединке или по любому другому вопросу.
Читать подробнее Скрыть

Отзывы о курсе

Рейтинг: 5 (14 отзывов)
Качество обучения
Программа курса
Преподаватели
Расположение
Помещение и инфраструктура школы
Соотношение цена/качество

Остались вопросы?

Оставьте свой номер и мы вам перезвоним!

Оставить заявку
Фотографии, видео, текст взяты из открытого источника - https://netology.ru/programs/praktiki-delovyh-peregovorov-s-kontragentami-second-grade#/. Автор произведений не известен. Данные материалы используются исключительно в информационных, учебных и новостных целях.
Оставьте ваши контактные данные и мы перезвоним в течение 12 минут!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.